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尴尬爱彼迎

2019-05-27 14:47:15 来源:PingWest 评论 打印 复制链接 字号 |

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  青岛“偷拍门”将短租平台“爱彼迎”(Airbnb)卷入舆论漩涡。

  五一期间,一名从事信息安全工作的旅客,通过爱彼迎预定了一间位于青岛的民宿。入住后,他在自己预定的民宿里发现了隐藏摄像头。这个摄像头被安装在了路由器里,正对着卧室。该房源从今年 3 月份上线,由一名爱彼迎“超赞房东”经营。

  这不是爱彼迎发生的第一起偷拍事件。今年4月的美国加利福尼亚州和新西兰,2018年9月的苏格兰都曾发生类似事件。

  随着用户量的上涨,爱彼迎面临的挑战就愈发严峻。近两年,爱彼迎在中国市场迎来大进展。官方数据显示,今年第一季度,爱彼迎国内业务同比增长近 3 倍,客源市场向二三线城市下沉。在官方宣布五一为四天假期的当天,爱彼迎平台上的预订量同比激增 7 倍。

爱彼迎中国区总裁彭韬

爱彼迎中国区总裁彭韬

  早在 2016 年下半年,爱彼迎就实现了盈利,2018 年的第三季度,公司营收首次超过了 10 亿美元。爱彼迎作为共享经济中少数已经实现盈利的企业,也正面临着 Uber和滴滴出行同样的挑战。

  作为平台的爱彼迎,连接着有空闲住房的房东和有住房需求的房客,它同时是双方的服务商,它要协助房东去服务房客,但对提供服务的房东却没有管理权。此外,民宿不是一个已成规模体系的行业,它不像美团或大众点评,他们所连接的餐厅、酒店等商户早已有行业准则。

  当用户量上涨,市场规模变大,但规则还未建立时,爱彼迎就得面对更为严苛的挑战。无论哪一方出现问题时,矛头首先指向的是爱彼迎官方。

  房东索赔难

  陈怡是北京的爱彼迎超赞房东。在今年的 5 月份,她接待了一组令她非常恼火的房客,他们没有遵守陈怡定下的“房屋守则”  

  (来源:PingWest)

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  • 编辑:张兴
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